Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Avidii AG
(folgend "AGB" genannt)
Letzte Änderung am 21.03.2024
Zwecks einfacher Lesbarkeit wird einzig die männliche Form verwendet. Diese bezieht sich aber immer zugleich auch auf weibliche, männliche und diverse Personen.
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Registrierung und Vertragsschluss
3. Preise und Leistungen des Nachhilfeunterrichts
4. Nutzung der Plattform, Services und Nachhilfe
5. Rechte und Pflichten der Nutzer
6. Verhaltensregeln bei der Nutzung von Online-Nachhilfe und Services.
7. Gewährleistung sowie Schlecht- und Nichterfüllung
9. Vorbereitungskurse Zentrale Aufnahmeprüfung Gymnasium
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Geltungsbereich
1.1 Die Avidii AG mit Sitz an der Spissenstrasse 8, in 6047 Kastanienbaum (LU), Schweiz, eingetragen im Handelsregister unter CHE-189.175.802 (folgend “Avidii” genannt) bietet mittels den in dieser Privacy Policy detailliert aufgeführten Software/-Applikationen (folgend allesamt “Plattform” genannt) Dienstleistungen zur Vermittlung und administrativen Unterstützung von Online-Nachhilfeunterricht an (folgend allesamt “Services” genannt). Diese Services sowie das eigentliche Erbringen von Online-Nachhilfeunterricht (folgend “Online-Nachhilfe” genannt) können auf der Plattform durch Lehrpersonen, die als selbständige Dritte in eigenem Namen und auf eigene Rechnung tätig sind, erbracht werden. Ferner kann Avidii Services auch durch Tochtergesellschaften oder Subakkordanten erbringen lassen.
1.2 Avidii erbringt Services an Privatpersonen. Juristische Personen und/oder Körperschaften können als Lizenznehmer Nutzungsrechte erwerben, um damit Privatpersonen als Begünstigte die Nutzung der Services zu ermöglichen, die wiederum diesen AGB unterstehen. Für die vertragliche Beziehung zwischen Avidii (Lizenzgeber) und dem Lizenznehmer gelten diese AGB ergänzend zu den jeweils geschlossenen Verträgen und den geltenden Nutzungsbedingungen.
1.3 Diese AGB gelten für alle Personen gemäss Ziffer 2.7 AGB, die sich auf der Plattform gemäss Ziffer 2.2 AGB registrieren (folgend allesamt “Nutzer” genannt). Sie regeln die Rechte und Pflichten der Nutzer untereinander und zu Avidii bei der Nutzung der Plattform und der hierüber verfügbaren Funktionen, Services und Online-Nachhilfe.
1.4 Für die Nutzung der Plattform, Funktionen, Services und der darüber vermittelten Online-Nachhilfe als Nutzer gelten ausschliesslich diese AGB in der jeweiligen Fassung («Version»), wie diese im Zeitpunkt der Registrierung als Nutzer oder danach in einer gemäss Ziffer 1.5 AGB durch Avidii bereitgestellten Update-Version vorliegt. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen werden nicht Bestandteil der Geschäftsbeziehung zwischen Nutzern und Avidii, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen sind nur wirksam, wenn Avidii diesen explizit schriftlich zugestimmt hat.
1.5 Der Nutzer stimmt hiermit zu, dass Avidii diese AGB jederzeit ändern kann, sofern ein bestimmter Grund für die Änderung vorliegt und diese für den Nutzer zumutbar ist und dadurch das vertragliche Äquivalenzverhältnis nicht grundlegend berührt wird. Insbesondere folgende Umstände stellen einen solchen Grund dar: Gesetzesänderungen oder Änderungen der Rechtsprechung, Beseitigung aufgetretener Zweifel an der Auslegung einer Klausel dieser AGB, (Cyber-)Sicherheitsgründen, neue technische Entwicklungen, wesentliche Änderung der Marktverhältnisse im Bereich Nachhilfe/Bildung.
Ändert Avidii diese AGB, kann der Nutzer den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen, es sei denn, die Änderungen sind ausschliesslich zum Vorteil des Nutzers, wirken nur administrativ, redaktionell oder sind durch das geltende Recht zwingend geboten. Eine Änderung der Mehrwertsteuer berechtigt nicht zur Kündigung. Bisherige Käufe von Services und/oder Zeitguthaben für Online-Nachhilfe gemäss Ziffer 3 AGB bleiben hinsichtlich bereits vereinbarter und/oder gezahlter Preise hiervon unberührt.
Solche Änderungen der AGB werden über die Plattform kommuniziert. Benutzt der Nutzer die Plattform oder Services nach Kenntnisnahme der geänderten AGB weiter, gelten die Änderungen als angenommen.
1.6 Die Informationen zum Schutz der persönlichen Daten des Nutzers sind in dieser Datenschutzerklärung als Teil der Privacy Policy sowie auf www.avidii.ch jederzeit abrufbar.
1.7 Mit der Registrierung als Nutzer auf der Plattform und/oder mit Bestellung von kostenlosen oder kostenpflichtigen Services über die Plattform bestätigt der Nutzer, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Die Nutzung der Plattform und der hierüber angebotenen Services sowie der über die Plattform vermittelten Online-Nachhilfe ist nur mit Zustimmung zu diesen AGB erlaubt und möglich.
2. Registrierung und Vertragsschluss
2.1 Die Nutzung der Plattform setzt eine persönliche Registrierung voraus und ist ausschliesslich registrierten Personen vorbehalten. Die Registrierung ist kostenlos und grundsätzlich altersunabhängig möglich, wobei abweichende Vorgaben allfälliger Drittanbieter von Freeware gemäss Privacy Policy zu beachten sind. Für den Kauf von kostenpflichtigen Services und/oder Online-Nachhilfe über die Plattform müssen Nutzer jedoch mindestens 18 Jahre alt sein. Sofern hierzu ein Nutzer das jeweilige Mindestalter noch nicht erreicht hat, ist die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters erforderlich.
2.2 Mit der Registrierung auf der Plattform nimmt der Nutzer diese AGB an, wenn er dies nicht schon zuvor entweder durch seine Bestellung von kostenlosen oder kostenpflichtigen Services, von Online-Nachhilfe, oder seiner Anmeldung zur Zulassungsprüfung als Lehrperson getan hat. Vor dem Abschluss der Registrierung erhält der Nutzer auch die Möglichkeit, sich über diese AGB sowie die Datenschutzbestimmungen von Avidii zu informieren. Der Nutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die genannten Informationen jederzeit auf der Internetpräsenz von Avidii unter www.avidii.ch abrufbar sind und in wiedergabefähiger Form gespeichert werden können.
2.3 Im Rahmen der Registrierung hat der Nutzer sämtliche Informationen vollständig und wahrheitsgetreu anzugeben und nachträglich bei allfälliger Änderung in seinem Benutzerkonto/Profileinstellungen unverzüglich zu aktualisieren.
2.4 Es besteht kein Anspruch, sich auf der Plattform zu registrieren. Avidii kann die Registrierung einer Person als Nutzer ohne Angabe von Gründen ablehnen oder bereits registrierte Nutzer ohne Angabe von Gründen von der Nutzung der Plattform ausschliessen. Hat ein Nutzer bei einem solchen Ausschluss seiner Nutzung noch verfügbares Zeitguthaben für Online-Nachhilfe, wird der entsprechende Betrag (wenn möglich mittels desselben Zahlungsmittels, das der Nutzer beim ursprünglichen Kauf des Guthabens eingesetzt hat) zurückerstattet, ausser der Ausschluss ist auf eine Verletzung geltenden Rechts oder dieser AGB begründet. Die Kosten durch etwaig entstehende Rücklastschriften trägt der ausgeschlossene Nutzer.
2.5 Mit der Registrierung eines Nutzers auf der Plattform kommt zwischen diesem und Avidii ein Nutzungsvertrag über die Plattform zustande (folgend “Nutzungsvertrag” genannt). Nutzer und Avidii können den Nutzungsvertrag grundsätzlich jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und ohne Angaben von Gründen kündigen, sofern kein über die Plattform abgeschlossener und noch laufender Nachhilfevertrag gemäss Ziffer 2.11 AGB besteht bzw. wird im Falle eines bestehenden noch laufenden Nachhilfevertrags die Kündigung des Nutzungsvertrages aufgeschoben, bis der letzte Nachhilfevertrag endet. Die Kündigung eines Nachhilfevertrags hat nicht automatisch die Kündigung des zugrundeliegenden Nutzungsvertrags zur Folge. Die Kündigung eines Nutzungsvertrags bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform – Email oder Textnachricht (SMS, WhatsApp) ist ausreichend. Avidii ist berechtigt, mit Ablauf von 30 Tagen nach Wirksamwerden der Kündigung und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen sämtliche im Rahmen der Nutzung des Kunden bzw. Nutzers entstandenen Daten zu löschen.
2.6 Avidii betreibt die Plattform und vermittelt darüber Verträge über Online-Nachhilfe zwischen Schülern und Lehrpersonen bzw. bei nicht gesetzlich handlungs- und geschäftsfähigen Personen mit deren gesetzlichen Vertreter (i.d.R. deren Eltern als Erziehungsberechtigte). Der Nachhilfeunterricht findet online statt (vorstehend und folgend “Online-Nachhilfe” genannt). Nur in pädagogisch bedingten Ausnahmefällen und mit ausdrücklicher Zustimmung von Avidii und der jeweiligen Lehrperson kann die Nachhilfe in Form von Präsenzunterricht vor Ort stattfinden, wobei entsprechende Transport- und Infrastrukturkosten zusätzlich vereinbart und in Rechnung gestellt werden.
Damit Online-Nachhilfe als Teil der Chancengleichheit in der Bildung qualitativ hochwertig und gleichzeitig möglichst erschwinglich sein kann, unterstützt Avidii mit bestimmten Plattformfunktionen und Services die Effizienz und Skalierung in der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung der auf der Plattform vermittelten und durchgeführten Online-Nachhilfe.
2.7 Als Nutzer können sich einerseits Schüler, andererseits Lehrpersonen bzw. für beide Nutzer deren gesetzlichen Vertreter registrieren. Die Plattform ermöglicht es, dass ein Nutzer gleichzeitig je eine Benutzerrolle als Lehrperson und Schüler haben kann. In diesem Fall gelten jeweils die entsprechenden AGB-Klauseln, abhängig von der gewählten Benutzerrolle bei einer Nutzung, wie sie durch den Zeitstempel (Log-Journal) der jeweiligen Profileinstellung auf der Plattform bestimmt wird. Diesbezüglich sind einzig die technischen Messungen der Plattform massgebend und rechtsverbindlich.
2.8 Als Schüler können sich alle Personen als Nutzer registrieren, die Interesse daran haben, kostenpflichtigen Online-Nachhilfe zu nehmen. Möchte ein gesetzlicher Vertreter (i.d.R. die Eltern) über die Plattform Online-Nachhilfe für mehrere seiner Kinder als Schüler beziehen, ist jeder Schüler einzeln zu registrieren und gilt auf der Plattform als separater Nutzer. Ebenso gilt pro Kind als Schüler und Nutzer ein separater Vertrag nach Ziffer 2.10 und 2.11 AGB.
2.9 Als Lehrpersonen können sich alle Personen als Nutzer registrieren, die über die Plattform (entgeltliche) Online-Nachhilfe für Schüler anbieten möchten. Bei diesen Personen kann, muss es sich aber nicht um diplomierte, an öffentlichen oder privaten Schulen zugelassene Lehrpersonen handeln. Avidii kann zu jeder Zeit eigenständig die fachliche, zwischenmenschliche und führungstechnische (Führungszeugnis, Straf- und Sonderregisterauszüge) Eignung als Nachhilfelehrperson prüfen, wozu die jeweilige Lehrperson eine uneingeschränkte Mitwirkungspflicht hat. Es besteht kein Anspruch eines Nutzers, als Lehrperson auf der Plattform zugelassen zu werden, oder seinen Status als solche auf der Plattform zu behalten.
Avidii hat gegenüber den selbständig erwerbenden Lehrpersonen als Nutzer keine Weisungsgewalt. Die Lehrpersonen halten sich bei ihrer Erbringung der Online-Nachhilfe an die allgemein üblichen und aktuellen pädagogischen/didaktischen Standards der Nachhilfe/Bildung, insbesondere wie diese für Kinder und Jugendliche nach aktuellem Stand der Wissenschaft und Praxis gemäss Ziffer 6.2 dieser AGB angemessen sind. Deren Nichtbefolgung kann zum Ausschluss eines Nutzers als Lehrperson auf der Plattform führen.
2.10 Schüler und Lehrperson bzw. jeweils deren gesetzliche Vertreter können als Nutzer miteinander auf der Plattform durch Vermittlung von Avidii einen Vertrag über eine kostenlose Probestunde (max. 60 Minuten) Online-Nachhilfe vereinbaren (folgend “Probestundevertrag” genannt). Voraussetzung für den Abschluss eines Probestundevertrags ist eine bestehende Registrierung als Nutzer auf der Plattform. Der Vertragsabschluss eines Probestundevertrags kommt gültig zustande, indem ein Schüler/gesetzlicher Vertreter über die Plattform eine Probestunde mit einer von Avidii vermittelten Lehrperson bucht. Eine solche Buchung ist ohne weitere Formerfordernisse wirksam, sobald über die Plattform sowohl Schüler als auch Lehrperson die Einladung in die Lerngruppe des Schülers mit entsprechender Funktion der Plattform akzeptiert haben und dadurch automatisch der Lerngruppe beitreten (folgend “Buchung” genannt). Es besteht kein Anspruch darauf, mit einer bestimmten Lehrperson als Nutzer auf der Plattform eine Buchung zur Probestunde zu erhalten. Umgekehrt gilt Gleiches auch für Lehrpersonen als Nutzer. Der Probestundevertrag ist befristet und endet automatisch ohne weiteres Zutun der Parteien nach erfolgter Probestunde, oder wenn zwischen den Parteien nicht innerhalb von 3 Tagen (Frist) nach der Buchung ein übereinstimmendes und eindeutiges Datum zur Probestunde festgelegt werden konnte.
Die Probestunde ist für Schüler grundsätzlich kostenlos, es sei denn, der Schüler erscheint – ohne Vorankündigung von mindestens 240 Minuten vor Termin – nicht zu einer vereinbarten Probestunde. Wird hierauf zwischen den Nutzern mittels Festlegung eines neuen Datums zur Probestunde ihr Probestundevertrag erneuert, ist die Probestunde zum jeweils auf der Plattform ersichtlichen aktuellen höchsten Preis pro Zeiteinheit kostenpflichtig.
Sollte nach erfolgter Probestunde keine weitere Online-Nachhilfe zwischen den Nutzern gemäss Ziffer 2.10 AGB vereinbart werden, trägt die Lehrperson das entsprechende finanzielle Ausfallrisiko. Avidii steht es zu Werbezwecken der Plattform frei, ist aber nicht dazu verpflichtet, der jeweiligen Lehrperson den finanziellen Ausfall mit der Probestunde ganz oder teilweise zu vergüten, wobei auch in diesem Fall, Avidii selbst nicht Partei des Probestundevertrags zwischen Schüler und Lehrperson wird.
2.11 Schüler und Lehrperson bzw. jeweils deren gesetzliche Vertreter können als Nutzer miteinander auf der Plattform durch Vermittlung von Avidii einen Vertrag über eine bestimmte Anzahl von kostenpflichtigen Lektionen à jeweils 60 Minuten (folgend “Zeitguthaben” genannt) Online-Nachhilfe vereinbaren (folgend “Nachhilfevertrag” genannt). Voraussetzung für den Abschluss eines Nachhilfevertrags ist eine bestehende Registrierung als Nutzer. Der Vertragsabschluss eines Nachhilfevertrags kommt ohne weitere Formerfordernisse gültig zustande, indem die Lehrperson der Lerngruppe des Schülers beitritt bzw. nach erfolgter Probestunde in der Lerngruppe des Schülers bleibt oder wieder beitritt (konkludentes Angebot) und der Schüler bzw. dessen gesetzlicher Vertreter über die Plattform den Kauf eines der hierauf verfügbaren Zeitguthaben abschliesst (Annahme). Die jeweils verfügbaren Zeitguthaben und deren Tarife werden auf der Plattform angezeigt. Avidii wird diesbezüglich von jedem Nutzer hiermit ermächtigt, über die Plattform Zahlungen in seinem Namen und auf dessen Rechnung entgegenzunehmen. Der Nachhilfevertrag ist befristet und endet automatisch, sobald das gekauften Zeitguthaben für die Nachhilfe vollständig aufgebraucht wurde, spätestens aber 6 Monate (“Aufbrauchfrist”) nach Abschluss des Nachhilfevertrags. Ferien und Feiertage unterbrechen die Aufbrauchfrist nicht. Wird ein Zeitguthaben in Form eines Abos angeboten, entspricht die Aufbrauchfrist der Dauer des Abos. Allfällig bezahlte, aber nicht innerhalb der Aufbrauchfrist verwendete Zeitguthaben werden nicht zurückerstattet, verbleiben auf der Plattform und können u.a. zur Finanzierung von kostenlosen Probestunden verwendet werden. Mit einem erneuten Kauf eines Zeitguthabens wird der Nachhilfevertrag zwischen Schüler und Lehrperson erneuert. Die Aufbrauchfrist läuft jedoch separat für jede Einzelkauf von Zeitguthaben. Eine Lektion Online-Nachhilfe dauert 60 Minuten. Die Zeit für die Einwahl und Einrichtung der Technik auf beiden Seiten gehört zur Unterrichtszeit. Ebenso werden Korrekturen, die ausserhalb einer Lektion Online-Nachhilfe von der Lehrperson erstellt werden, vom Zeitguthaben abgezogen.
2.12 Vereinbaren Nutzer über die Plattform einen Probestunde- und/oder Nachhilfevertrag, so kommt der jeweilige Vertrag einzig zwischen den Nutzern zustande, wobei es keine zusätzliche schriftliche oder mündliche Form mehr bedarf. Avidii wird selbst nicht Vertragspartei eines zwischen Nutzern vereinbarten Probestunde- und/oder Nachhilfevertrags.
3. Preise und Leistungen des Nachhilfeunterrichts
3.1 Die eventuelle Publikation von Preisen und Leistungen von Lehrpersonen auf der öffentlich zugänglichen Website von Avidii (www.avidii.ch) stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Ein bindendes Angebot wird gemäss Ziffer 2.11 AGB erklärt. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Plattform angegebenen Preise für die jeweilige Anzahl an Zeitguthaben (Stunden), oder durch eine Lehrperson mit dem Schüler vereinbarten höheren Preis. Die dort angegebenen Preise verstehen sich inklusive der aktuell geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, falls und soweit diese auf entsprechende Bildungsdienstleistungen Anwendung findet.
3.2 Schüler bzw. deren gesetzliche Vertreter können mit einer Lehrperson einen Nachhilfevertrag gemäss Ziffer 2.11 AGB abschliessen, indem sie Zeitguthaben für Online-Nachhilfe über die Plattform erwerben, wobei eine eigenständige Einheit (Stunde) im Zeitguthaben jeweils 60 Minuten Nachhilfeunterricht entspricht (folgend “Lektion” genannt”). Die Auszahlung der Guthaben für erteilte Lektionen Online-Nachhilfe an die Lehrperson wird von Avidii als Zahlungsabwickler administriert.
3.3 Avidii unterhält die in der Privacy Policy aufgeführten Händler-Konten (Merchant Accounts) bei externen Anbietern von Zahlungsdienstleistungen (u.a. Payrexx, Stripe, Klarna). Der Schüler bzw. sein gesetzlicher Vertreter überweist die Zahlungen für kostenpflichtige Services und/oder Online-Nachhilfe jeweils auf das Händlerkonto von Avidii beim betreffenden Zahlungsdienstleister, mittels einer der verfügbaren Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, SEPA Lastschrift), wodurch er auf der Plattform Guthaben für die Inanspruchnahme entsprechender Service und/oder Online-Nachhilfe bei einem oder mehreren Lehrpersonen erwirbt.
Der Erwerb von Zeitguthaben erfolgt als Einzelkauf/Einmalzahlung einer bestimmten Anzahl von Lektionen. Sind diese Lektionen für Online-Nachhilfe vollständig aufgebraucht, kann durch einen neuen Einzelkauf neues Zeitguthaben erworben werden. Ermöglicht eine Zahlungsdienstleistung und/oder Zahlungsart es, einen Einzelkauf in Raten abzubezahlen, kann Avidii dabei auch nur jeweils den entsprechend Teil am gesamthaft erworbenenen Zeitguthaben als Lektionen freischalten. Wird ein Zeitguhaben in Form eines Abos gekauft, gelten hierfür die Bestimmungen des Abos.
3.4 Den Nutzern wird die Bestätigung von vereinbarten Probestunde- und Nachhilfeverträgen sowie damit verbundene Zeitguthaben bzw. Auszahlungen in ihrem Benutzerkonto auf der Plattform angezeigt. Diese Informationen werden auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. als PDF-Dokument per E-Mail) mit den gesetzlich erforderlichen Informationen (z.B. Quittungen, Rechnungen) zur Verfügung gestellt.
4. Nutzung der Plattform, Services und Online-Nachhilfe
4.1 Gesetzliche Vertreter (i.d.R. die Eltern) können erworbene Zeitguthaben eines Einzelkaufs für Online-Nachhilfe auch für mehrere Kinder als Schüler und für mehrere Lehrpersonen (z.B. Schulfächer) einsetzen. Grundsätzlich beträgt eine Zeiteinheit des Guthabens, die separat für eine Lektion Online-Nachhilfe eingesetzt werden kann, 60 Minuten. Mit Zustimmung der jeweiligen Lehrperson kann über die Plattform als technisch administrierbare kleinste Zeiteinheit 30 Minuten eingesetzt werden.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass Avidii bei der Inanspruchnahme von Online-Nachhilfe über die Plattform den beim Abschluss des Nachhilfevertrags vereinbarten Betrag pro Einheit vom Guthaben des Nutzers abzieht und der Lehrperson das entsprechende Guthaben für diese Einheit gutschreibt.
4.2 Auf der Plattform können Termine zu Lektionen von Online-Nachhilfe von vermittelten Kunden (Schüler) abgesagt oder verschoben werden. Wird dies der Lehrperson mindestens 240 Minuten im Voraus mitgeteilt, besteht kein Ausfallhonorar (Verdienst). Storniert oder verschiebt der Kunde (Schüler) mit weniger Vorlaufzeit als 240 Minuten vor einem geplanten Termin, oder erscheint er gar nicht zu einem Termin, hat die Lehrperson Anspruch auf den vollen Verdienst, wie wenn die Lektion stattgefunden hätte. Der Lehrperson steht es frei, im Einzelfall und auf ihr eigenes Risiko mit ihren Schülern abweichende Konditionen für die Verschiebung und den Ausfall von Stunden zu vereinbaren.
Der Schüler hat sich auf Einladung der Lehrperson pünktlich zum vereinbarten Termin auf der Plattform einzuloggen und muss im digitalen Klassenzimmer (Videokonferenz) pünktlich erscheinen. Macht er dies nicht, erscheint also nicht innerhalb von 15 Minuten nach Beginn der vereinbarten Nachhilfestunde im Digitalen Klassenzimmer, ist die Lehrperson nicht verpflichtet, Ersatzstunden zu geben oder den Schüler beziehungsweise die Erziehungsberechtigten zu informieren. Es gibt keine Beitragsminderung oder Rückerstattung. Jeder Lehrperson steht es jedoch frei, mit einem Schüler auf eigenes Risiko eigene Regelungen zu einer unentgeltlichen Umbuchung festzulegen.
Dem Nutzer obliegt es eigenverantwortlich, die notwendigen technischen Voraussetzungen (bspw. ausreichende Internetanbindung) zur Nutzung der Plattform sicherzustellen. Diesbezügliche Kosten hat jeder Nutzer selbst zu tragen.
4.4 Die Nutzer verpflichten sich, die ihnen von Avidii übermittelten Zugangsdaten zur Plattform geheim zu halten. Der Nutzer ist für alle Aktivitäten, die von seinem Benutzerkonto ausgehen, selbst verantwortlich und verpflichtet sich, Avidii unverzüglich zu benachrichtigen, sobald der Verdacht einer unberechtigten Nutzung seines Benutzerkontos besteht. Liegt der Verdacht einer unberechtigten Nutzung eines Benutzerkontos vor oder verstösst ein Nutzer gegen geltende gesetzliche Bestimmungen oder gegen diese AGB, so ist Avidii berechtigt, das Benutzerkonto zu sperren.
5. Rechte und Pflichten der Nutzer
5.1 Zwischen Lehrpersonen und Avidii besteht kein Arbeits- oder freies Dienstverhältnis. Die Lehrpersonen sind gegenüber Avidii weisungsfrei und agieren bei ihrer Erbringung von Online-Nachhilfe über die Plattform eigenverantwortlich als selbstständig Erwerbende. Sie sind nicht zur rechtsgeschäftlichen Vertretung von Avidii berechtigt.
5.2 Lehrpersonen geben spätestens bei der Registrierung als Nutzer an, in welchen Fachbereichen (z.B. Schulfächern, Schulstufen) sie Online-Nachhilfe anbieten können und möchten. Wenn von Schülern als Nutzer Anfragen für Online-Nachhilfe in einem relevanten Fachbereich einer Lehrperson über die Plattform eingehen, kann Avidii eine Lehrperson benachrichtigen; eine Verpflichtung dazu besteht nicht. Genauso besteht für eine Lehrperson als Nutzer keine Verpflichtung, auf eine Anfrage für Online-Nachhilfe zu reagieren oder eine solche anzunehmen.
5.3 Ein Schüler hat als Nutzer keinen Anspruch darauf, an eine bestimmte Lehrperson vermittelt zu werden. Die Verfügbarkeit einer Lehrperson auf der Plattform richtet sich ausschliesslich nach den von ihr selbst bestimmten und angegebenen Zeiten.
5.4 Avidii stellt die Plattform grundsätzlich 24 Stunden und 7 Tage pro Woche zur Nutzung zur Verfügung. Nach aktuellem Stand der Technik existiert allerdings kein Verfahren, das die Fehlerfreiheit von Software garantieren kann. Insofern übernimmt Avidii daher keine Gewähr, dass die der Plattform zugrundeliegende Software vollständig fehlerfrei ist und es zu keinen Ausfällen der Plattform kommen wird. Ausserdem kann die Plattform aufgrund der Durchführung von Wartungsarbeiten zeitweilig nicht zur Verfügung stehen. Planmässige Wartungsarbeiten wird Avidii zeitgerecht auf der Plattform ankündigen. Avidii ist jedoch nicht zu Updates der Plattform verpflichtet. Die Nutzer nehmen zur Kenntnis, dass sie auch im Falle eines (vorübergehenden) Ausfalls der Plattform, weiterhin zur gegenseitigen Erfüllung der zwischen ihnen gemäss Ziffer 2.10 bzw. 2.11 AGB vereinbarten Probestunde- und Nachhilfeverträgen verpflichtet sind, denn Avidii ist in solchen nicht Vertragspartei.
5.5 Die Plattform und die zugrundeliegende Software sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Avidii über das eingeräumte Nutzungsrecht hinaus weder benutzt noch verändert werden. Ebenso sind das Design der Plattform und insbesondere auf die Plattform eingestellte Inhalte (z.B. Datenbanken, Fotos, Bilder, Logos, Videos, Texte, Grafiken usw) urheberrechtlich geschützt, beziehungsweise unterliegen anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums und stehen, soweit nicht anders gekennzeichnet, Avidii zu.
5.6 Avidii kann die Plattform interaktiv gestalten. Nutzer erhalten so die Möglichkeit, sich wechselseitig zu beurteilen und eigene Beiträge zu verfassen. Dabei überprüft Avidii nicht, ob die Beurteilungen möglicherweise unbegründet oder irreführend sind. Die Nutzer verpflichten sich, in den Beurteilungen ausschliesslich wahrheitsgetreue Angaben zu machen und die gesetzlichen Vorschriften und diese AGB zu beachten. Die Weitergabe personenbezogener Daten ist Nutzern nur mit ausdrücklicher Genehmigung der betreffenden Person gestattet.
5.7 Der Nutzer nimmt zur Kenntnis und stimmt zu, dass insbesondere, jedoch nicht ausschliesslich, das Verbreiten der folgenden Inhalte über die Plattform untersagt ist:
- rassistische, pornografische, obszöne, beleidigende, vulgäre, Gewalt verherrlichende oder verharmlosende und sittenwidrige Inhalte;
- beleidigende, verletzende Äußerungen oder Drohungen gegen andere Nutzer, Lehrer oder Dritte;
- Inhalte, die Kinder oder Jugendliche in ihrer Entwicklung oder Erziehung beeinträchtigen oder gefährden;
- Inhalte die die Menschenwürde oder sonstige geschützte Rechtsgüter verletzen;
- Inhalte, die Andere zu strafbaren oder sonst sittenwidrigen Handlungen bewegen können;
- kopierte Inhalte, an denen der Lehrer keine Rechte hat bzw die von anderen registrierten Personen bereitgestellt wurden;
- Inhalte, die ein Sicherheitsrisiko darstellen, wie beispielsweise Viren; und
- Versand von unerwünschten Werbe-E-Mails, Junk-E-Mails, sonstigen unverlangten Mitteilungen, sog Mailbomben etc an andere Nutzer, Lehrer oder Dritte oder Setzen von Links zu Drittseiten zu Vertriebszwecken.
Avidii behält sich das Recht vor, Beurteilungen oder andere Inhalte ganz oder teilweise zu löschen, insbesondere wenn diese unzulässige Inhalte enthalten.
5.8 Der Nutzer räumt Avidii das unentgeltliche, nicht ausschliessliche, zeitlich unbefristete und räumlich uneingeschränkte Recht ein, die in die Plattform eingestellte Bewertungen, Fotos, Grafiken, Texte, Audionachrichten und Videos zur Bereitstellung auf der Plattform und zur Bewerbung der Plattform zu verwenden, zu bearbeiten, zu vervielfältigen und zu verbreiten.
5.9 Die Anwendung von Tools zur Datenanalyse der Inhalte der Plattform ist nicht gestattet. Es gelten einzig die Messungen der Plattform.
5.10 Avidii ist jederzeit berechtigt, die über die Plattform angebotenen Services ohne Angabe von Gründen einzuschränken oder ganz einzustellen. Wesentliche Änderungen oder Einschränkungen der angebotenen Services werden rechtzeitig auf der Plattform bekannt gemacht. Eine Einschränkung oder Einstellung der angebotenen Services durch Avidii bewirkt keine Änderung dieser AGB. Eine Änderung der AGB durch Avidii kann nur gemäss dem in Ziffer 1.5 AGB vorgesehenen Prozedere erfolgen.
5.11 Die Nutzer und deren gesetzliche Vertreter stimmen hiermit zu, dass Avidii sie nach eigenem Ermessen per Telefonanruf, WhatsApp, SMS oder Email kontaktieren darf, um über die Nutzung der Plattform und der hierüber in Anspruch genommen Services und Online-Nachhilfe Informationen entgegenzunehmen.
6. Verhaltensregeln bei der Nutzung von Services und Online-Nachhilfe
6.1 Die Nutzer nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass akademische Integrität ein grundlegender Teil des Lernprozesses ist und sie die Plattform entsprechend nutzen, diese zu respektieren. Die Nutzung der Plattform und Online-Nachhilfe ist darauf ausgelegt, das Lernen zu unterstützen und nicht zu ersetzen. Das Kopieren von Lösungen oder das Veröffentlichen von unerklärten Antworten fördert das Ausfüllen von Aufgaben, ohne sie zu verstehen, weshalb es die Nutzer unterlassen. Die Plattform, Dienste und Online-Nachhilfe sollten von einem Nutzer niemals für irgendeine Art von Betrug oder Täuschung verwendet werden – wie z. B. das Abfragen von Antworten auf einen Test oder eine Prüfung oder das Kopieren von online gefundenen Antworten und das Einreichen als die eigenen (Plagiat). Diese Aktionen vereiteln den Zweck des Lernens und sind für niemanden fair. Ein solcher Missbrauch unserer Plattform kann zum Ausschluss eines Nutzers von der Plattformen führen.
6.2 Die Lehrpersonen halten sich in der Ausführung der Online-Nachhilfe an diejenigen Bestimmungen des Dokuments “Berufsleitbild und Standesregeln, Verabschiedet von der LCH-Delegiertenversammlung am 07. Juni 2008”, die man direkt von Klassenunterricht auf privaten Einzelunterricht ableiten kann.
7. Gewährleistung sowie Schlecht- und Nichterfüllung
7.1 Auf Nachhilfeverträge, die gemäss diesen AGB zustande kommen, sind die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen anwendbar.
7.2 Wenn eine Lehrperson einen Nachhilfevertrag oder Teile davon (z.B. einzelne Unterrichtseinheiten) nicht oder schlecht erfüllt hat (z.B. Nichterscheinen oder Zuspätkommen der Lehrperson, fehlende fachliche Kompetenz, unangemessener Umgang mit dem Schüler), kann der Schüler eine begründete Beschwerde an hello@avidii.com richten. Avidii kann in diesen Fällen die Qualität des Nachhilfeunterrichts überprüfen und zunächst versuchen, zwischen dem Schüler und der Lehrperson zu mediieren. Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass Avidii über das Bestehen und die Höhe eines etwaigen Anspruchs auf Guthabenrückerstattung entscheidet. Erachtet Avidii die Beschwerde des Schülers für berechtigt, erhält der Schüler das Guthaben für eine Einheit Online-Nachhilfe auf seinem Guthabenkonto gutgeschrieben und der Lehrperson wird ein allenfalls für die Einheit bereits auf sein Guthabenkonto gebuchter Entschädigung wieder abgezogen.
7.3 Bei schwerwiegenden Verstössen einer Lehrperson oder bei Nichterfüllung des Nachhilfevertrags kann der betroffene Schüler von Avidii eine neue Lehrperson als Ersatz verlangen. Wird eine Ersatzlehrperson zur Verfügung gestellt, wird der Nachhilfevertrag auf die Ersatzlehrperson übertragen und das noch nicht verbrauchte Guthaben steht für Nachhilfeunterricht mit der Ersatzlehrperson zur Verfügung. Sollte kein Ersatzlehrperson in einem angemessenen Zeitrahmen gefunden werden, steht dem Schüler das Recht zur ausserordentlichen Kündigung des Nachhilfevertrags zu. Die Kosten durch etwaig entstehende Rücklastschriften trägt der Kunde.
8. Haftung
8.1 Avidii haftet, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur, wenn sie ein Schaden grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht hat. Die Haftung von Avidii für leichte Fahrlässigkeit ist – ausgenommen für Personenschäden – ausgeschlossen.
8.2 Avidii übernimmt keine Haftung für die Erfüllung vertraglicher und sonstiger Pflichten zwischen Nutzern. Insbesondere haftet Avidii nicht für die Verfügbarkeit der Lehrpersonen oder für etwaige Schäden eines Nutzers, die sich im Zusammenhang mit der Durchführung eines Nachhilfevertrags ergeben. Hinsichtlich der Rückerstattung des für eine Zeiteinheit Nachhilfeunterrichts verbrauchten Guthabens hat ein Nutzer gemäss Ziffer 8.2 AGB vorzugehen. Alle anderen Ansprüche aus dem Nachhilfevertrag sind direkt gegenüber dem jeweiligen Lehrperson geltend zu machen.
8.3 Avidii haftet nicht für die von Nutzern auf der Plattform zur Verfügung gestellten Inhalte oder den Inhalt von Websites, zu denen Avidii einen Link hergestellt hat. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche Avidii verwiesen hat. Der Nutzer ist daher alleine dafür verantwortlich, Inhalte von anderen Nutzern und Dritten kritisch zu prüfen und in eigener Verantwortung zu beurteilen.
8.4 Nutzer, die mit einem anderen Nutzer ein Vertragsverhältnis gemäss diesen AGB eingegangen sind (folgend “Nutzerpartei” genannt), verpflichtet sich, Avidii vollständig schad- und klaglos zu halten, wenn Avidii von einer Nutzerpartei wegen Ansprüchen aus einem Nachhilfevertrag oder von anderen Nutzern oder Dritten wegen der von einer Nutzerpartei auf der Plattform eingestellten Inhalte zivil- oder strafrechtlich, gerichtlich oder aussergerichtlich in Anspruch genommen wird. Die Freistellung umfasst auch Strafen, Schadenersatz und sämtliche Kosten der Rechtsverteidigung.
9. Vorbereitungskurse Zentrale Aufnahmeprüfung Gymnasium
9.1 Die Vorbereitungskurse auf die Zentrale Aufnahmeprüfung an ein Gymnasium (folgend “Gymikurse”) unterliegen ihren eigenen, nachfolgend in dieser Ziffer 9 statuierten, AGB-Bestimmungen.
9.2 Durch ihre Anmeldung oder einen Kauf eines Gymikurses von Avidii, sei es online, per E-Mail oder telefonisch, erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie unserer Datenschutzerklärung einverstanden.
Unsere Webseite wird regelmässig aktualisiert. Trotz grösster Sorgfalt könnten sich Fehler einschleichen, etwa bei Kurszeiten, -Daten, -Preisen oder Inhalten. Massgeblich sind stets die Informationen in der endgültigen Kursbestätigung, die Sie nach der Anmeldung erhalten. Dennoch sind kurzfristige Änderungen möglich, für die wir stets adäquate Alternativen anstreben.
9.3 Üblicherweise erfolgt die Anmeldung über das Formular auf unserer Webseite. Alternativ ist nach einem Beratungsgespräch auch eine Anmeldung per E-Mail oder per Telefon möglich. Eine verbindliche Anmeldung erfordert eine Bestätigung durch uns. Sollten Sie keine Rückmeldung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte erneut. Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht, und wir behalten uns das Recht vor, Personen basierend auf früheren Erfahrungen von der Teilnahme auszuschliessen.
9.4 Vorgespräche zur Beratung vor einer Registrierung sind immer frei von Verpflichtungen und von Kosten, und die endgültige Auswahl eines Gymikurses obliegt allein dem Kunden.
9.5 Durch das Senden der elektronischen Anmeldung verpflichten Sie sich zur Teilnahme und zur Zahlung der Kursgebühren. Der Vertrag wird mit unserer Bestätigungsmail wirksam.
9.6 Mit der Anmeldebestätigung wird eine Rechnung versendet, die 50% der Kosten des gebuchten Gymkurses enthält. Dieser Betrag ist innert 14 Tagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren auftreten. Der restliche Betrag wird 30 Tage vor Kursbeginn in Rechnung gestellt und muss mindestens 14 Tage vor Kursbeginn vollkommen beglichen sein. Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichtzahlung oder unvollständiger Zahlung der Rechnung einen Schüler von einem Kurs auszuschliessen.
9.7 Eine Abmeldung ist nur bei einer Fehlanmeldung innerhalb von 24 Stunden nach Absenden des Formulars per E-Mail möglich. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Abmeldung fallen je nach Zeitpunkt unterschiedlich hohe Gebühren an. Wir behalten uns das Recht vor, aus triftigen Gründen den Vertrag zu kündigen.
Bei einer Stornierung oder einem Nicht-Erscheinen, gelten folgende Bedingungen:
- Stornierung bis 30 Tage vor dem Start des Gymikurses: 10% der Kursgebühren als Ausgleichs- bzw. Bearbeitungsgebühr.
- Stornierung zwischen 29 und 14 Tagen vor Kursbeginn: 30% der Kursgebühren.
- Stornierung zwischen 13 und 5 Tagen vor dem Kursstart: 60% der Kursgebühren.
- Von 4 Tagen bis 24 Stunden vor Kursbeginn: 80% der Kursgebühren.
- Kein Erscheinen zum Gymikurs oder eine Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn: 100% der Kursgebühren.
- Ausbleiben der Teilnahme aufgrund nicht beglichener Rechnung: 100% der Kursgebühren.
9.8 Die durchgängige und persönliche Unterstützung der Schüler betrachten wir als Schlüssel zum Erfolg. Es kann jedoch Situationen geben, in denen eine Lehrperson unerwartet ausfällt. In solchen Fällen bemühen wir uns, entweder für eine adäquate Vertretung zu sorgen oder müssen gegebenenfalls Unterrichtstage kurzfristig verlegen. Ausgefallene Unterrichtseinheiten werden nachgeholt, sobald die Lehrperson wieder verfügbar ist oder eine passende Vertretung organisiert werden konnte.
9.9 Die Festlegung des Ersatztermins obliegt der Lehrperson. Unser Ziel ist es stets, eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden, allerdings können wir nicht garantieren, dass der Ersatztermin für jeden passend ist. Ein Anspruch auf weitere Terminverschiebungen oder alternative Ersatztermine besteht nicht. Bei langfristigem oder permanentem Ausfall einer Lehrperson streben wir selbstverständlich nach einer angemessenen Alternative. Schadenersatzansprüche können in solchen Fällen nicht geltend gemacht werden.
9.9 Falls die zentrale Aufnahmeprüfung verschoben oder abgesagt wird, führen wir den Unterricht fort, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht. Wir sind überzeugt, dass die Teilnehmenden dennoch erheblich von unserem Angebot profitieren können.
9.10 Regelmässige Anwesenheit ist entscheidend für den Lernerfolg Ihres Kindes. Fehlzeiten führen nicht zu einer Verringerung der Kursgebühren. Falls Ihr Kind eine Unterrichtseinheit verpassen sollte, empfehlen wir Ihnen, sich so früh wie möglich mit der Lehrperson in Verbindung zu setzen. So kann gemeinsam entschieden werden, welche Inhalte nachgearbeitet werden müssen.
9.11 Wir behalten uns das Recht vor, das Vertragsverhältnis aus triftigen Gründen unverzüglich zu beenden und Schüler vom Unterricht auszuschliessen. Ein gravierender Grund hierfür ist vor allem störendes Verhalten, das den Unterrichtsverlauf, die Lernumgebung oder das Wohlbefinden anderer Kursteilnehmer signifikant beeinträchtigt. In solchen Fällen besteht kein Anspruch auf Erstattung der bereits entrichteten Kursgebühren. Die Erziehungsberechtigten werden in solchen Situationen rechtzeitig informiert, um eine Verbesserung des Verhaltens und damit eine mögliche Fortsetzung der Kursteilnahme zu ermöglichen.
Aus den gleichen wichtigen Gründen dürfen Lehrpersonen zudem entscheiden, Schüler vorzeitig vom Unterricht auszuschliessen. Eine Rückerstattung für die dadurch entfallene Unterrichtszeit gibt es nicht, die Eltern werden jedoch über weitere Teilnahmemöglichkeiten des Kindes informiert. In solchen Fällen erfolgt umgehend eine telefonische Benachrichtigung der Erziehungsberechtigten.
Darüber hinaus steht es uns frei, bei Meinungsverschiedenheiten oder Konflikten mit den Eltern oder den Schülern den Vertrag jederzeit ohne Angabe spezifischer Gründe zu kündigen. In diesem Fall erhalten Sie eine anteilige Erstattung für noch nicht absolvierte Kurseinheiten.
9.12 Gymikurse können bei zu geringer Teilnehmerzahl oder aus anderen wichtigen Gründen bis 30 Tage vor Kursbeginn abgesagt oder geändert werden. Bei Absagen werden die Kursgebühren erstattet, bei wichtigen Gründen für Änderungen suchen wir nach passenden Lösungen.
9.13 Das Kursmaterial ist im Kurs enthalten und darf nicht ohne Erlaubnis weitergegeben werden. Wir können keine Garantie oder Haftung für die Genauigkeit und Vollständigkeit der Kursmaterialien oder der im Unterricht mündlich behandelten Inhalte übernehmen. Wir behalten uns alle Rechte am Material vor. Ohne unsere ausdrückliche und schriftlich nachgewiesene Zustimmung ist es untersagt, unsere Kursmaterialien oder andere bereitgestellte Materialien zu kopieren, zu duplizieren, auszuleihen oder an Dritte weiterzureichen.
9.14 Trotz unserer Bemühungen können wir den Erfolg in der Prüfung nicht garantieren und übernehmen keine Haftung für das Nichtbestehen der zentralen Aufnahmeprüfung.
9.15 Für diese AGB-Bestimmungen der Ziffer 9 AGB gelten ebenso die folgenden AGB-Bestimmungen der Ziffern 10 und 11 dieser AGB.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
10.1 Diese AGB und sämtliche weitere Vereinbarungen mit Avidii oder zwischen Nutzern unter diesen AGB vereinbarten Verträgen unterliegen ausschliesslich schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie der Verweisnormen des internationalen Privatrechts.
10.2 Für sämtliche von einem Nutzer gegen Avidii, wegen Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, erhobenen Klagen, ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Avidii AG zuständig.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen einem Nutzer und Avidii gehen die Regelungen der abweichenden Vereinbarungen diesen AGB vor.
11.2 Keine Bestimmung dieser AGB ist mit Absicht und Willen erfasst und derart zu interpretieren, dass Avidii dadurch gegenüber einem Nutzer eine Weisungsgewalt, ein Subordinationsverhältnis in ihre Arbeitsorganisation und/oder eine wirtschaftliche Abhängigkeit hat oder eine einfache Gesellschaft bildet.
11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies den übrigen Inhalt der AGB nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die rechtswirksam ist und dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
11.4 “Dritter” im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die von der als Nutzer registrierten Person und von Avidii verschieden ist, auch wenn mit dieser Person rechtliche und/oder wirtschaftliche Beziehungen bestehen sollten.